شرح الفصل 1 تحديد المشكلات وتعريفها

تحميل
انظم الى قناتنا في التليجرام
  • شرح الفصل 1 تحديد المشكلات وتعريفها - مادة صناعه القرار في الاعمال - نظام المسارات - التعليم الثانوي - السنة الثانية الترم الاول 1446.
  • الفصل 1 : تحديد المشكلات وتعريفها
  • 1 فهم حل المشكلات.
  • 2 تحليل المشكلات
  • 3 إعداد بيان فاعل للمشكلة
  • 4 تحديد المخاطر وإدارتها
  • إدارة الأزمات
  • التقنية في العمل إستراتيجية حشد المصادر أو الاستعانة بالجمهور.
  • تحديد المشكلات وتعريفها
  • سواء أكنت تعمل في شركة كبيرة أو صغيرة، أم كنت تستعد لبدء مسيرتك المهنية، فمن المرجح أنك ستمضي بعض وقتك في صناعة القرارات وحل المشكلات، وستكون في حاجة إلى اتخاذ بعض القرارات. وعلى الرغم من أن المشكلات قد تصيبك بإحباط لما تسببه من صعوبات بالغة، فإن المفكرين المبدعين والمهنيين الناجحين ينظرون إلى تلك المشكلات على أنها فرص لتطوير العمل أو الخدمة المقدمة، لأنها تفرض عليك التعرف على أهدافك وتحديدها. ويعرض هذا الفصل خطوات حل المشكلات، ويناقش طرائق تحليلها وأسبابها، ويحدد الأخطاء الشائعة في التصدي لها. حل لنفترض أنك تعمل مساعدًا لعمر ، وهو نائب رئيس الشؤون المالية في وكالة للسفر والسياحة، وقد واجهتم مشكلة عدم ازدياد مبيعات الجولات السياحية التي تقدمها الشركة عدة أشهر، ولم يتغير الحال حتى في موسم الذروة الصيفي. ولمواجهة هذا التحدي، أسندت الشركة لعمر مسؤولية مشروعها الجديد الذي أسمته: مشروع 12 × 12 ، وهو مشروع يهدف إلى زيادة المبيعات بنسبة 12%، وبصفتك مساعدًا ، فإن عليك معاونته في تحديد المشكلات التي يواجهها العملاء مع جولات الشركة بالعموم. وقد وجهك عمر للتعرف أكثر على طرائق التفكير الإبداعي وحل المشكلات للمشاركة في مشروع 12 × 12 مشاركة مثمرة.
  • أهداف التعلم
  • بعد الانتهاء من دراسة هذا الفصل، ستكون قادرا على :
  • فهم حل المشكلات
  • تحليل المشكلات
  • إعداد بيان فاعل للمشكلة
  • تحديد المخاطر وإدارتها

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *