أهداف الدرس
أعرف مفهوم الصراع.
أحدد أسباب الصراع
استعرض مظاهر الصراع
اقارن بين أنواع الصراع الذاتي.
الدرس الثاني : إدارة الصراع
اكتشف المهارات الأساسية الإدارة الصراع
. مفهوم الصراع
عمل مقصود من طرف ماء يؤثر سلبا على قدرة الطرف الآخر ويعيق تحقيق أهدافه وخدمة مصالحه.
. أسباب الصراع
ا سوء الفهم نتيجة التعصب للطرف الآخر
-- التعصب للرأي
اختلاف الأهداف والحاجات.
ضغط العمل